Dział wsparcia DuelCasino.com stawia na szybką i jasną komunikację. Niezależnie od tego, czy sprawa dotyczy konta, wypłaty czy podstawowych pytań o korzystanie z serwisu, nasz zespół pomaga sprawnie i rzeczowo. Część użytkowników wybiera czat na stronie, aby szybciej uzyskać odpowiedź. Oba kanały są obsługiwane przez ten sam zespół, co ułatwia udzielanie spójnych i profesjonalnych odpowiedzi.
Sposoby kontaktu
E-mail: [email protected]
Czat na żywo: dostępny na stronie przez ikonę czatu
Podczas kontaktu podaj adres e-mail powiązany z kontem Duel Casino, abyśmy mogli pomóc szybciej i dokładniej.
Jak odpowiadamy
Nasz zespół wsparcia odpowiada w sposób uprzejmy i możliwie szybki. Jeśli Twoje zgłoszenie wymaga więcej czasu, poinformujemy Cię o tym. Zależy nam, aby odpowiedzi były konkretne, jasne i łatwe do zrozumienia.
Siedziba firmy
Duel Casino działa z biura w Business Centre Club, plac Trzech Krzyży 18, 00-499 Warszawa, Polska.
To oficjalna lokalizacja naszej działalności i punkt korespondencyjny. Większość spraw obsługujemy online, ale możesz kierować zapytania także na ten adres, jeśli wymaga tego Twoja sprawa.
Weryfikacja i dokumenty
W niektórych przypadkach możemy poprosić o weryfikację tożsamości, aby chronić konto i potwierdzić właściciela. Robimy to tylko wtedy, gdy jest to konieczne. Dokumenty są traktowane poufnie i dostęp do nich ma wyłącznie przeszkolony personel. Każdy krok opisujemy jasno, aby ograniczyć czas procesu i uniknąć niepotrzebnych opóźnień.
Wsparcie Duel Casino jest dostępne, aby pomóc Ci spokojnie i konkretnie. Jeśli potrzebujesz pomocy na dowolnym etapie, skontaktuj się z nami. Odpowiadamy możliwie szybko, podając jasne odpowiedzi i praktyczne instrukcje.